الشروط والأحكام

1. التعريفات والنطاق

• هاشتاغ: [الاسم النظامي للمنشأة]، سجل تجاري [رقم السجل التجاري]، الرياض.
• الموقع: هذا الموقع وكل صفحاته ونماذجه.
• العميل: الطبيب أو طبيب الأسنان أو المحامي، أو المنشأة التي يمثلها، بعد توقيع اتفاقية الخدمة.
• العرض: العرض المكتوب الذي يصلك بعد الاستشارة، ويحدد الباقة وبنودها وسعرها.

إن اختلف ما في هذه الصفحة عما في العرض الموقّع أو اتفاقية الخدمة، يُعمل بالعرض والاتفاقية.

2. استخدام الموقع

محتوى الموقع معلومات عامة عن خدماتنا وطريقة عملنا. وما فيه عن حدود المحتوى الطبي أو القانوني شرح لطريقتنا في العمل، ولا يُعد استشارة نظامية أو مهنية.

• النصوص والتصاميم والشعار في الموقع ملك لهاشتاغ، ولا تُنسخ لأغراض تجارية دون إذن مكتوب.
• الصور في الموقع حاليًا صور توضيحية، وأي عمل لعميل حقيقي يُعرض فقط بإذنه المكتوب.
• عند إرسال أي نموذج، تكتب بياناتك أنت وبيانات صحيحة، ولا تكتب أي معلومة عن مريض أو موكّل.
• الروابط إلى منصات أخرى تخضع لشروط تلك المنصات.

3. الأسعار والعروض

الأسعار في الموقع بالريال السعودي، وهي شهرية. تُضاف ضريبة القيمة المضافة عند انطباقها. والسعر الملزم هو المكتوب في عرضك، وصلاحيته [14 يومًا، مقترح] من تاريخ إرساله.

قد نغيّر أسعار الموقع أو بنود الباقات، لكن التغيير لا يمس اتفاقية موقّعة خلال مدتها. وإن أردنا تغيير سعر باقتك عند التجديد، نخبرك كتابيًا قبل [30 يومًا، مقترح].

4. الباقات والالتزام

• كل باقة تلتزم فيها 3 أشهر، ثم تتجدد شهرًا بشهر حتى تطلب الإيقاف.
• عدد الريلز والمنشورات والستوري وجلسات التصوير وصفحات الموقع مكتوب في عرضك لكل باقة.
• إدارة الإعلانات متاحة في باقتي النمو والاحترافية، وللمحامين فقط حاليًا.
• الترقية بين الباقات ممكنة من بداية الشهر التالي.
• القطع غير المستخدمة في شهرها: [بانتظار بند العقد: تُرحَّل أم لا، ولكم شهر]

5. شهر التأسيس

يبدأ الاشتراك بشهر تأسيس يشمل: جلسة خبرة 60 دقيقة نفهم فيها تخصصك وجمهورك، وشعارًا بثلاثة خيارات وجولتي تعديل، وموقعًا مبنيًا على قالب، وتهيئة حسابيك على إنستغرام وتيك توك.

6. الدفع والضريبة

• تُدفع الباقة شهريًا مقدّمًا، ويبدأ العمل عند تأكيد الدفع.
• طرق الدفع: [تُؤكَّد بعد اختيار بوابة الدفع المرخّصة: مدى، Visa، Mastercard، Apple Pay، أو تحويل بنكي برقم الفاتورة]
• تُضاف ضريبة القيمة المضافة عند انطباقها، وتصدر الفاتورة باسم العميل أو منشأته.
• إن تأخر الدفع، نرسل لك تذكيرًا مكتوبًا. وإن استمر التأخر [7 أيام، مقترح]، قد نوقف النشر والحملات، بعد إشعارك وليس آليًا.
• الاسترداد: [بانتظار بند العقد]

7. الفيديو التجريبي والإضافات

• الفيديو التجريبي: 750 ريالًا، ويُخصم من الشهر الأول إن اشتركت خلال [30 يومًا، مقترح].
• حملة الاستقطاب (للمحامين فقط حاليًا): 2,000 ريال تأسيس، ثم 2,500 ريال لكل حملة شهريًا. تشمل صفحة هبوط وإعلانات ومتابعة فورية للطلبات.
• التصوير في موقعك: 1,000 ريال لليوم.
• ريل إضافي: بالسعر المكتوب في عرضك.

8. الإعلانات وميزانيتها

تُنشأ الحسابات الإعلانية على ميتا وتيك توك باسمك، وتدفع ميزانية الإعلانات للمنصة مباشرة من وسيلة دفع باسمك. أتعابنا لا تشمل هذه الميزانية، ونلتزم بسقف الإنفاق الشهري الذي توقّع عليه.

الإعلانات الممولة للأطباء وأطباء الأسنان تعتمد على الموافقة النظامية، ولا نقدمها حاليًا. وتخضع كل الإعلانات لسياسات المنصات، وقد ترفض المنصة إعلانًا أو توقفه دون أن يكون لنا قرار في ذلك.

9. الملكية

• النطاق والحسابات على المنصات والحساب الإعلاني باسمك من اليوم الأول، وتبقى لك بعد انتهاء الخدمة.
• نصل إلى حساباتك بصلاحيات الشريك التي تمنحها من المنصة. ولا نطلب كلمات المرور أبدًا.
• ملكية المحتوى المنتج (الريلز والتصاميم والنصوص) وملفاته الأصلية: [بانتظار بند العقد]
• ملكية الشعار بعد سداد شهر التأسيس: [بانتظار بند العقد]
• قالب الموقع وأدواتنا الداخلية تبقى ملكًا لهاشتاغ، ويحق لك استخدام موقعك المبني عليها [نطاق الترخيص بعد الإيقاف].

10. اعتماد المحتوى ومسؤوليته المهنية

لا يُنشر شيء قبل موافقتك. تصلك كل مادة في بوابة العميل، ولديك [48 ساعة، مقترح] لاعتمادها أو طلب تعديل، ويظهر لك عدد التعديلات المتبقية.

تمر كل مادة بمراجعة امتثال داخلية قبل أن تصلك: لا مرضى ولا صور قبل وبعد ولا وعود بنتائج علاج، ولا وعود بنتائج قضايا ولا قصص موكّلين. هذه المراجعة جزء من طريقة عملنا، ولا تُعد رأيًا نظاميًا.

وتبقى أنت المسؤول المهني عن دقة المعلومة الطبية أو القانونية في المحتوى المنشور باسمك، وعن التزامه بأنظمة جهتك المهنية. [صياغة البند من نموذج الاعتماد FORM-23 بعد مراجعة المحامي]

11. ما لا نعد به

نلتزم بما نسلّمه: عدد القطع، ومواعيد التصوير، والمراجعة، والتقرير الشهري. ولا نعد بعدد مرضى أو موكّلين أو حجوزات أو متابعين، لأنها نتائج لا نتحكم فيها. ويعرض التقرير الشهري الوصول والمشاهدات والمتابعين الجدد وزيارات الموقع كما تسجلها المنصات، دون أن يكون أي منها رقمًا مستهدفًا في العقد.

12. التصوير والاستوديو

• تُحجز جلسات التصوير بموعد مسبق في الاستوديو في الرياض، وتصلك الأسئلة قبل الجلسة.
• تغيير الموعد يحتاج إشعارًا قبل [24 ساعة، مقترح]، وإلا تُحتسب الجلسة [بانتظار بند العقد].
• لا يحضر التصوير مرضى ولا موكّلون. وتصوير أي شخص غيرك يحتاج موافقته المكتوبة.

13. الورشة والأكاديمية

الورشة الربعية نصف يوم في الاستوديو، بالدعوة، من 12 إلى 20 مقعدًا. وطلب الدعوة لا يضمن مقعدًا. وتصوير الحاضرين لأغراض ترويجية يحتاج موافقتهم المكتوبة.

دروس الأكاديمية متاحة داخل بوابة العميل [طوال مدة الاشتراك، مقترح]، وهي للاستخدام الشخصي ولا يُعاد نشرها.

14. الإيقاف وتسليم الملفات

بعد أشهر الالتزام الثلاثة، تستطيع إيقاف الاشتراك بإشعار مكتوب قبل [30 يومًا، مقترح] من بداية الشهر التالي. وعند الإيقاف نسلّمك ملفاتك المعتمدة كاملة، ونسحب صلاحياتنا من حساباتك، وتبقى الحسابات والنطاق معك.

15. المعرض والإذن الكتابي

لا نعرض عملًا لعميل في صفحة أعمالنا أو في أي مكان آخر إلا بإذنه المكتوب، ويحق له سحب الإذن متى شاء فنزيل العمل. وحتى يتوفر الإذن، نعرض أمثلة توضيحية مكتوب عليها ذلك.

16. حدود المسؤولية

[بانتظار صياغة المحامي: سقف المسؤولية، والقوة القاهرة، وتوقف المنصات أو تغيّر سياساتها]

17. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ونحاول حل أي خلاف بالتواصل المباشر أولًا، ثم [جهة الاختصاص في الرياض، يحددها المحامي]. وتنظم سياسة الخصوصية طريقة تعاملنا مع بياناتك.

18. تعديل الشروط والتواصل

إن عدّلنا هذه الشروط نغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ونخبر العملاء المشتركين بأي تغيير يمسهم قبل تطبيقه. ولأي سؤال: واتساب [رقم واتساب الرسمي]، أو البريد [البريد الرسمي].